Service & Support
Der direkte Weg zur richtigen Hilfe
Im Supportbereich finden Sie gezielte Unterstützung für jedes Anliegen. Von Downloads wichtiger Unterlagen über die Suche nach einem qualifizierten Fachhandelspartner bis hin zur Reparaturanfrage: Unser Serviceangebot ist klar strukturiert und bringt Sie schnell zur passenden Lösung.
Downloads
In unserem Download-Bereich finden Sie alle Unterlagen, von aktuellen Marketing-Materialien über ausführliche Gebrauchsanweisungen bis hin zu Zertifikaten und weiteren hilfreichen Dokumenten. Hier steht Ihnen alles übersichtlich zum Download zur Verfügung.
Fachhandel finden
Bei dem für Sie zuständigen Fachhandel erhalten Sie Unterstützung von hochqualifizierten Fachkräften. Sie unterstützen bei Fragen, beraten umfassend zu den Lösungen von custo med und begleiten bei Auswahl, Installation und Anwendung.
Videos
In der Videoübersicht sind alle Beiträge zentral gebündelt verfügbar. Unsere Videos rund um custo med bieten praxisnahe und verständliche Einblicke in unsere Anwendungen, Funktionen und Lösungen für den Behandlungsalltag.
Reparaturen
Fragen über laufende Reparaturen, Reparaturanforderungen oder Ersatzteile stellen Sie bitte an: repair@customed.de
Bitte verwenden Sie auch das Reparatur-Auftrags-Formular (Word, PDF), um Reparaturen bei uns anzumelden.
Remote Unterstützung
Wir können Sie auch direkt an Ihrem System unterstützen. Laden Sie das folgende Programm herunter:
- customed-Support-DE-Win64 (für Microsoft Windows)
- customed-Support-DE-macOS (für Apple macOS)
und klicken Sie direkt auf „Ausführen“. Es ist keine Installation des Programmes notwendig, es wird sofort gestartet. Melden Sie sich dann telefonisch bei uns, damit wir direkt mit Ihnen in Verbindung treten können.
