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CONDICIONES DE LICENCIA DE USUARIO FINAL
PARA EL SOFTWARE DE CUSTO MED

 

1. Validez de las condiciones de licencia

Las presentes condiciones de licencia (CLUF - Condiciones de Licencia de Usuario Final) se aplican en la relación entre el comprador (en lo sucesivo, el cliente) y la empresa custo med GmbH (en lo sucesivo, custo med).

AL INSTALAR Y/O UTILIZAR EL SOFTWARE DE CUSTO MED, SUS MEJORAS O ACTUALIZACIONES, LOS MEDIOS ASOCIADOS O AL UTILIZAR LOS SERVICIOS BASADOS EN INTERNET, EL CLIENTE ACEPTA EXPLÍCITAMENTE LAS DISPOSICIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE LICENCIA. EN CASO CONTRARIO, EL CLIENTE NO TENDRÁ DERECHO A INSTALAR EL SOFTWARE NI A REPRODUCIR O UTILIZAR EL SOFTWARE O LOS MEDIOS.

Además, se hace referencia expresa a las Condiciones Generales de Venta (CGV) de custo med, que se incluyen en estas condiciones de licencia como suplemento y que son una parte integrante esencial de las mismas. Las CGV pueden consultarse en Internet en www.customed.de. También se enviarán a petición.

custo med licencia el software al cliente como licenciatario exclusivamente sobre la base de las siguientes condiciones de licencia.

2. Objeto de la concesión de la licencia

2.1 Objeto del contrato

El objeto de las presentes condiciones de licencia es la concesión de los derechos de uso del software suministrado en un soporte de datos o como descarga por custo med y/o sus licenciantes.

El término "software" incluye:

  • Programas informáticos, archivos de datos, imágenes, bases de datos, sistemas de bases de datos o elementos similares que normalmente se distribuyen o utilizan con productos de software informático, versiones, actualizaciones y mejoras u otras adiciones,
  • todos los soportes de datos, descripciones de programas, instrucciones de uso y demás documentación relacionados (incluye documentos físicos, electrónicos y en línea),
  • la clave de licencia perteneciente al contrato y/o la clave de protección de software asociada (en lo sucesivo, protección de software custo diagnostic).

El cliente sólo adquiere la propiedad del soporte físico de datos original en el que está grabado el software, pero no del software en sí. El cliente reconoce que el software es un programa de ordenador protegible en el sentido de § 2 apdo.1 n.º 1, § 69a de la ley de derechos de autor (UrhG, por sus siglas en alemán) y que custo med es el licenciante en el sentido de esta ley. Los derechos de autor también cubren el código del programa, la documentación, la apariencia, estructura y organización de los archivos del programa, el nombre del programa, los logotipos y otras formas de representación dentro del software.

Como comprador del software, el cliente adquiere solamente el derecho a manejar la obra protegida por derechos de autor y, por tanto, a utilizar el software para sus propios fines.

El alcance y la calidad del derecho de uso resultarán en primer lugar de la descripción del producto (instrucciones de uso) adjunta al software, así como de la especificación indicada de las licencias del programa del respectivo modelo de licencia o sistema adquirido.

El cliente está autorizado a realizar una copia del soporte de datos o del software, que únicamente podrá utilizar con fines de copia de seguridad. Está obligado a colocar el aviso de copyright de custo med en la copia o a incluirlo en ella.

El cliente reconoce que todas las visualizaciones, resultados, análisis automáticos y conclusiones resultantes del software sólo pueden considerarse sugerencias y que, para el diagnóstico y la terapia, es esencial el control y la evaluación de los resultados por parte de un médico cualificado.

2.2 Uso específico del contrato del software custo diagnostic

El cliente tiene derecho a instalar el software en cualquier número de ordenadores individuales y/o en cualquier medio de almacenamiento (p. ej., un servidor).

El software sólo puede utilizarse con la protección de software custo diagnostic.

El cliente debe observar atentamente todas las instrucciones del manual de usuario y otras instrucciones del software y los módulos, adecuadas a su versión, y utilizar el software únicamente de acuerdo con el uso previsto.

2.3 Condiciones de licencia específicas del producto custo Viewer

El custo Viewer es un software marcado como tal de cara al exterior, que está disponible gratuitamente en forma de CD o como descarga y que se puede utilizar durante un periodo de tiempo ilimitado y sin la protección de software custo diagnostic.

El software se licencia únicamente con acceso de sólo lectura y autoriza la visualización de las evaluaciones de custo diagnostic almacenadas como archivo. Con este software, no pueden crearse ni modificarse evaluaciones.

La licencia permite la reproducción de las evaluaciones mediante impresión.

2.4 Condiciones de licencia específicas del software de demostración

El software de demostración es un software que está disponible gratuitamente en forma de CD o como descarga y que puede utilizarse durante un periodo de tiempo ilimitado y sin la protección de software custo diagnostic.

La licencia sólo permite el uso para demostraciones con el fin de ilustrar y evaluar el software custo diagnostic. El software de demostración puede tener una funcionalidad limitada y sólo ofrece al usuario final la posibilidad de guardar evaluaciones de demostración.

Las evaluaciones de demostración no pueden transferirse al software custo diagnostic (versión completa).

3. Daños o pérdida de la protección de software custo diagnostic

En caso de un defecto o daño, la protección de software custo diagnostic sólo será sustituida por custo med a cambio de una tasa de tramitación si el cliente demuestra que ha adquirido debidamente el derecho de uso de la licencia.

Esto también es necesario si hay que sustituir la licencia debido a una nueva autenticación del sistema informático del cliente.

custo med no asume responsabilidad ni obligación alguna si el cliente pierde la protección de software custo diagnostic por pérdida, robo o de cualquier otra forma.  custo med se reserva el derecho de bloquear las licencias almacenadas en la protección de software custo diagnostic tras la notificación de la pérdida por parte del cliente registrado. La sustitución de las licencias sólo es posible previa presentación de una declaración escrita del cliente o de un informe policial y a cambio de una tasa de tramitación.

4. Actualizaciones y mejoras

Estas condiciones de licencia también se aplican a las mejoras, actualizaciones o suplementos y a los servicios basados en Internet del software que custo med pueda proporcionar al cliente, siempre que éste disponga de una licencia válida para la versión anterior o una versión de menor valor del software.

Esta licencia no otorga automáticamente al cliente el derecho a ninguna ampliación o actualización del software.

Las ACTUALIZACIONES se definen como nuevas versiones del software en las que los números principales de versión no han cambiado (Los números principales de versión son el primer y segundo dígito del identificador de versión del software. Ejemplo: los números principales de versión de "1.2.3.4." son 1.2).

Las ACTUALIZACIONES disponibles son proporcionadas gratuitamente por custo med a través de los distribuidores autorizados de custo med. Los costes de adquisición y/o instalación de las ACTUALIZACIONES correrán a cargo del cliente.

5. Transferencia de derechos / enajenación

El cliente tiene derecho a transferir a un tercero sus derechos de uso del software resultantes de estas condiciones de licencia en su conjunto.

custo med aceptará la transferencia a un tercero en las siguientes condiciones:

a)   El anterior licenciatario entregará al tercero todos los componentes del producto de software (soporte de datos original), incluidas todas las partes componentes, cualquier mejora y actualización, la protección de software custo diagnostic y el material de documentación escrito asociado, así como una copia de estas condiciones de licencia.

b)   El cliente borrará todas las demás copias, en particular en soportes de datos y medios de almacenamiento fijos o en la memoria principal, incluidas las copias de seguridad, y renunciará definitivamente a su uso. El cliente confirmará a custo med por escrito el cumplimiento de estas obligaciones.

c)   El tercero declara por escrito a custo med que ha recibido los componentes mencionados y que reconoce estas condiciones de licencia como una relación jurídica entre él y custo med.

d)   Desde el punto de vista de custo med, no hay razones importantes en contra de la transferencia.

El derecho a utilizar el software, el material de documentación escrito asociado y todas las demás partes componentes caduca con la transferencia del software a un tercero (protección de software custo diagnostic).

6. Vinculación a las condiciones de licencia

Estas condiciones de licencia son válidas por tiempo indefinido. No obstante, el cliente tiene derecho a rescindirlas en cualquier momento mediante una declaración escrita dirigida a custo med. Tras la rescisión, expirarán los derechos de uso especificados en estas condiciones de licencia.

El cliente está obligado a destruir los soportes de datos originales, todo el material escrito, todas las copias del software y, si se le solicita, a asegurar por escrito a custo med la destrucción completa.

custo med podrá revocar los derechos de uso por un motivo importante. Existe un motivo importante, en particular, si el cliente infringe las condiciones de uso y no se abstiene de hacerlo ni siquiera después de una advertencia por escrito con amenaza de revocación por parte de custo med.

La copia no autorizada del software, la documentación asociada o la clave de licencia rescinde automáticamente el contrato.

7. Confidencialidad

Las partes contratantes se comprometen a mantener en secreto todos los objetos o hechos (p. ej., software, documentos, información) que estén protegidos legalmente o que contengan secretos comerciales o empresariales y que reciban o conozcan de la otra parte contratante antes o durante la ejecución del contrato, a menos que sean conocidos públicamente sin que se incumpla la obligación de confidencialidad. Los socios contractuales almacenarán y protegerán estos objetos de forma que se excluya el acceso de terceros.

El cliente sólo hará accesibles los objetos contractuales a aquellos empleados y otros terceros que requieran acceso para poder realizar las tareas de servicio que les hayan sido concedidas.

custo med almacena los datos del cliente necesarios para la transacción comercial en cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. El cliente está de acuerdo con ello.

8. Restricción de publicación

Por la presente, el cliente reconoce que el procesamiento, la reproducción (copias de cualquier tipo) o la distribución mediante presentaciones públicas de cualquier elemento de software y representaciones con fines comerciales sólo están permitidos con el consentimiento expreso de custo med.

9. Reproducción y derechos de autor

No está permitida la modificación del software protegido por derechos de autor. En particular, el cliente no está autorizado a descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar determinar de cualquier otro modo el código fuente del software. Además, se prohíbe al cliente modificar el código binario del software con el fin de cambiar y/o eludir de cualquier forma las funciones o el uso de la protección de software custo diagnostic.

Cualquier duplicación, uso, divulgación, modificación o reproducción del contenido del software no autorizada expresamente y, por tanto, contraria al contrato, será perseguida civil y penalmente. Lo mismo se aplica en caso de que el software se utilice en su totalidad o en parte sin la protección de software custo diagnostic o si se realizan cambios en el software.

Las instrucciones de uso y los documentos pertenecientes al software también están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o transmisión del material escrito.

10. Responsabilidad por defectos, responsabilidad general e indemnización

custo med proporcionará al cliente el software libre de defectos materiales o jurídicos.

a)   Las siguientes normas se aplican a los defectos materiales:

(1)  No se tendrán en cuenta las limitaciones del producto que sólo supongan una restricción insignificante de la capacidad de uso del software. No se considerarán defectos las deficiencias funcionales derivadas del entorno de hardware y software proporcionado por el cliente, el manejo incorrecto, los datos externos defectuosos, los fallos de funcionamiento de la red informática u otras razones que tengan su origen en la esfera de riesgo del cliente.
Las afirmaciones contenidas en la documentación y/o el material publicitario que hagan referencia a las posibilidades de ampliación del producto de software no son vinculantes, en particular porque los productos están sujetos a una adaptación y un desarrollo constantes.

(2)  Es responsabilidad del cliente garantizar el funcionamiento correcto del entorno de trabajo del programa. Para ello, el cliente deberá, en particular, realizar los ajustes necesarios en sus mecanismos de protección de datos y en su red o servidor.
El cifrado y/u otras medidas de protección de los datos son responsabilidad del cliente.
El riesgo de una incompatibilidad del software con el software y el hardware utilizados por el cliente no correrá a cargo de custo med.

(3)  Se informa al cliente de que se recomienda realizar una copia de seguridad de todos los datos a intervalos apropiados, pero al menos una vez al día, con el fin de evitar la pérdida de datos, y que esto es responsabilidad exclusiva del cliente.

(4)  custo med proporcionará una garantía por defectos materiales mediante el cumplimiento posterior, a su discreción mediante una rectificación de los defectos o mediante sustitución. El cumplimiento posterior puede efectuarse, en particular, facilitando una actualización o mostrando las posibilidades de evitar los efectos del defecto.
El cliente apoyará a custo med en el análisis y la eliminación de defectos especificando y describiendo exhaustivamente los problemas que se produzcan, proporcionando a custo med datos de análisis como archivo(s) de registro (p. ej., Error.log), base de datos de configuración, base de datos maestra de pacientes, archivos de evaluación (*.cst) y concediendo a custo med el tiempo y la oportunidad necesarios para eliminar los defectos.

(5)  custo med podrá exigir el reembolso de los gastos si el software ha sido modificado, utilizado fuera del entorno especificado o manejado incorrectamente. Lo mismo ocurre si no se encuentra ningún defecto o si se ha notificado un defecto de forma insuficiente o incorrecta. La carga de la prueba recae en el cliente.

(6)  A menos que se regule de otro modo más arriba, queda excluida cualquier otra responsabilidad por defectos materiales por parte de custo med. En particular, la responsabilidad por defectos se extinguirá si y en la medida en que el software sea manejado de forma inadecuada por el cliente o se utilice en un entorno de hardware o software defectuoso o incompatible. Lo mismo se aplica en caso de que el cliente realice cambios no autorizados en el software.

b)   Lo siguiente se aplica a los defectos jurídicos:

(1)  custo med garantiza que el uso del software por parte del cliente de conformidad con el contrato no entra en conflicto con los derechos de terceros. En caso de defectos jurídicos, custo med ofrecerá una garantía proporcionando al cliente, a su discreción, una posibilidad legalmente impecable de utilizar el software o un software equivalente.

(2)  El cliente informará inmediatamente por escrito a custo med en caso de que terceros hagan valer derechos de propiedad contra él. custo med, a su discreción y en consulta con el cliente, defenderá o satisfará las reclamaciones. El cliente no podrá reconocer las reclamaciones de terceros por iniciativa propia. custo med se defenderá frente a las reclamaciones de terceros a sus propias expensas e indemnizará al cliente por todos los costes y daños asociados a la defensa frente a reclamaciones, en la medida en que no se basen en una conducta del cliente contraria a sus obligaciones.

c)   Si el cumplimiento posterior falla, el cliente tiene derecho a reducir el precio o a rescindir el contrato. La siguiente cláusula 10 d se aplica a la indemnización por daños y perjuicios.

d)   Lo siguiente se aplica al derecho a indemnización:

custo med abonará la indemnización por daños y perjuicios o el reembolso de los gastos inútiles, independientemente de los fundamentos jurídicos (por ejemplo, incumplimiento de obligaciones, acción ilícita) sólo en la medida siguiente:

(1)  tanto en caso de premeditación como en caso de asunción de una garantía respecto a la calidad acordada.

(2)  en caso de negligencia grave, en la cuantía del daño típico y previsible que debería haberse evitado con el deber de diligencia,

(3)  en los demás casos, sólo en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, en caso de reclamación por defectos y en caso de mora, a una indemnización por daños típicos y previsibles, limitada al importe del precio pagado por el software en el momento de la compra por caso de daño y al doble de este importe para todos los casos de daños derivados de esta relación contractual.

La responsabilidad legal por daños personales y de acuerdo con la ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada. custo med tiene derecho a oponerse a la negligencia contribuyente.

11. Prescripción

Las reclamaciones del cliente por defectos materiales o jurídicos (cláusula 10) prescribirán en el plazo de un año a partir de la entrega.

Para otras reclamaciones del cliente derivadas del contrato, así como de una relación de deuda (§ 311 apdo. 2 del código civil), se aplicará un plazo de prescripción de un año a partir del inicio legal del plazo de prescripción.

12. Otros

A estas condiciones de licencia se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.

Los distribuidores o personas auxiliares autorizados por custo med, así como otros licenciatarios, no están autorizados a realizar cambios en estas condiciones ni a obligar a custo med mediante declaraciones, afirmaciones o garantías adicionales.

Las promesas verbales por parte de distribuidores o personas auxiliares autorizados de custo med requieren una confirmación por escrito por parte de custo med.

 

EULA-09-05-2018-End-User-Licence-Agreement-custo-med-Software-DK-1069-EN-003.pdf