Support

Reparaturen

Fragen über laufende Reparaturen, Reparaturanforderungen oder Ersatzteile stellen Sie bitte an: repair@customed.de
Wenn Sie defekte Geräte zur Reparatur zu uns einschicken möchten, füllen Sie bitte das Reparatur-Auftrags-Formular (Word, PDF) aus und legen es dem eingesendeten Gerät bei.
 

Remote Unterstützung

Falls Sie es wünschen, können wir Sie auch direkt an Ihrem System unterstützen. Dazu ist ein aktiver Internetzugang an Ihrem System notwendig. Laden Sie das folgende Programm herunter:

  customed-Support-DE-Win64  (für Microsoft Windows)
  customed-Support-DE-macOS  (für Apple macOS)
 
und klicken Sie beim Herunterladen direkt auf „Ausführen“. Es ist keine Installation des Programmes notwendig, das Programm wird sofort gestartet. Melden Sie sich dann telefonisch bei uns, damit wir direkt mit Ihnen in Verbindung treten können, nachdem Sie uns Ihre ID und Ihr Passwort übermittelt haben.

Unterstützung für Vertriebspartner oder Dienstleister